Isabelle FONTAINE

Formatrice - Conférencière - Accompagnatrice - Praticienne Approche Centrée Solution

Skipping Movement Line on Three Circles

Utiliser ses compétences émotionnelles comme leviers dans ses relations, sa réussite et sa santé !

Développer ses compétences émotionnelles...

pourquoi ?

Des bénéfices individuels et collectifs

La recherche montre que les compétences ​émotionnelles jouent un rôle dans la satisfaction au ​travail, la gestion du stress, la santé, la qualité des ​relations, la satisfaction des clients, le recrutement, ​le leadership et la performance professionnelle.

De la formation à la transformation

L’humain est une composante essentielle d’innovation et ​de transformation des organisations. Il est recommandé ​d‘intégrer les soft skills à la formation professionnelle, ​notamment les compétences émotionnelles et ​relationnelles, afin de s’inscrire dans un projet collectif.*

* Etude France Stratégie, “Les soft skills pour innover et transformer les organisations”, 2022

pour qui ?

Collaborateurs

Identifier ses émotions, comprendre ses ​besoins et ceux des autres (empathie), ​entrer dans le dialogue avec assertivité et ​coopération, identifier ses leviers d’actions, ​prendre des décisions, prendre soin de soi.

Managers, RH, formation, CSSCT, chef d’établissement...

Repérer l’impact des émotions. Développer une posture ​“centrée ressources psychologiques et émotionnelles”. Sortir du ​pilotage automatique, retrouver du choix dans ses pensées et ​comportements. Tenir compte des besoins de chacun pour ​favoriser la communication, la relation et la coopération.

se lancer !

Comprendre ce que sont les compétences émotionnelles et comment les utiliser

approfondir

S’entrainer à utiliser ses compétences et faire évoluer sa posture

Pin Pointer Location Flat Icon

Grenoble, Valence, Lyon

QUALIOPI

Partenariat possible avec un organisme certifié

Geometric Shape Illustration

Brochures

à télécharger...

Geometric Shape Illustration

Merci pour leur ​confiance...

EAFC - École Académique

de la Formation Continue

Text Box

Etablissements

scolaires

Geometric Shape Illustration

Ce qui est apprécié...

  • "L'organisation et la structuration de la formation."
  • "La diversité des activités (groupe, binôme, collectif, en mouvement…)"
  • "Sortir d'une formation avec des éléments concrets et une réponse à nos attentes."
  • "Avoir des pistes pour répondre à nos situations."
  • "La possibilité de donner la parole à chacun(e)."
  • "La qualité d'écoute, la reformulation, la neutralité, le fait de nous ramener avec bienveillance pour rester neutre, dans l'objectivité."

APPROCHE

Skipping Movement Line on Three Circles

Les compétences émotionnelles selon 2 modèles scientifiques complémentaires

Les 5 compétences selon Mikolajczak

identifier

réguler

exprimer

utiliser

...ses émotions !

Le processus émotionnel selon Gross et ses leviers d’action

PERCEPTION
Modern Gradient Blob

Emotion

Simple Gradient Rounded Square Diamond Shape

Situation

Eyeglasses Frame Illustration

Attention

Evaluation

Simple Gradient Rounded Triangle Shape

Réaction

Modern Gradient Blob

Désagréable

Eyeglasses Frame Illustration

Problèmes

Obstacles

Touche

quelque chose ​d’important,

d​es besoins

Effets négatifs

-

Effets positifs

-

Court/long termes

Modern Gradient Blob

Agréable

Eyeglasses Frame Illustration

Avantages

Opportunités

Choisir

la situation

Modifier

le contexte

Orienter

son attention

Réévaluer

la situation

Faire une pause ​et comprendre l’émoti​on

Choisir

sa réaction

Skipping Movement Line on Three Circles

Des compétences également relationnelles

Mes

besoins

Mon

fonctionnement

Simple Gradient Rounded Triangle Shape
Simple Gradient Rounded Square Diamond Shape

Assertivité

Ma réalité

Empathie

Ta réalité

Modern Gradient Blob
Modern Gradient Blob
Simple Gradient Rounded Square Diamond Shape
Eyeglasses Frame Illustration
Eyeglasses Frame Illustration
Simple Gradient Rounded Triangle Shape

Coopération

En équipe

Skipping Movement Line on Three Circles

L’Approche Centrée Solution (ACS), une posture pour mettre en place des conditions favorables au changement

Il s'agit d'une approche permettant d'avancer à petits ​pas vers un futur plus satisfaisant, de façon ​indépendante aux causes des problèmes. Elle s'appuie ​sur des outils langagiers permettant à la personne de ​mobiliser sa capacité à construire ses propres ​solutions, d’identifier et amplifier ses ressources ​existantes. Les sentiments de compétence et ​d'autonomie sont ainsi nourris, permettant d’aller vers ​davantage de résilience et de motivation intrinsèque.

Pour aller plus loin :

www.ifaacs.com

Regard inconditionnel positif

Pin Location with Map Flat Icon

Ce que je souhaite de ​meilleur pour moi

  • Repérer les bénéfices ​pour soi et les autres
  • Faire coexister ​plusieurs réalités

Valeurs

Footprint Icon

Forces

Réussites

Footprint Icon

Exemples

Compétences

Amplifier ce qui est déjà présent

  • les ressources
  • ce qui fonctionne

Exceptions

Pensées, émotions, comportements

conférence - ATELIER

Une introduction pour donner envie d’utiliser ses émotions comme outils du quotidien !

(1h30-2h)

conférence

Théorie, interactivité

Prendre conscience du potentiel ​d’action individuel et collectif. Mémo ​à emporter.

Green Check

Jusqu’à 120 participants

Green Check

Présentiel

“Utiliser ses compétences émotionnelles comme leviers dans ses relations, ​sa réussite et sa santé”

  • Comprendre ce que sont les compétences émotionnelles et comment les ​utiliser, selon 2 modèles scientifiques vulgarisés (cf onglet “Mon approche”)
  • Prendre conscience des bénéfices individuels et collectifs
  • Expérimenter de petites activités pour vivre des émotions et amorcer une ​réflexion sur son propre fonctionnement
  • Repartir avec l'essentiel sur un mémo pour chaque participant
hand drawn pen line

ATELIER (2-3h)

Activités, partage

Questionner son fonctionnement et ​susciter un intérêt à se comprendre.

Green Check

Jusqu’à 15 participants

Green Check

Présentiel

Atelier sans conférence

“Mes émotions me parlent”

  • Expérimenter et comprendre la théorie par le jeu
  • Questionner ses propres émotions, sa façon de réagir, ses besoins, son fonctionnement
  • Echanger en groupe et prendre conscience de la diversité des profils émotionnels

Atelier en complément de la conférence

“Mes émotions au service de mes relations”

  • Explorer une situation vécue en interaction avec un interlocuteur, utile à faire progresser
  • Utiliser les émotions comme source d’informations pour comprendre les besoins de chacun
  • Repérer des leviers d’actions pour apporter de la fluidité et de la qualité dans la relation

FORMATION - PROGRAMME emocare - analyse de pratique

Des pratiques pour monter en compétences dans sa posture émotionnelle et relationnelle !

FORMATION (à partir de 1 jou​r)

Entrainement sur situations réelles ​Identifier les émotions et besoins de ​chacun, les leviers actionnables dans ​sa pratique professionnelle. Amplifier ​ses ressources.

Green Check

Groupe de 6 à 12 participants

Green Check

Présentiel

Green Check

De 1 à 3 jours

COMPRENDRE

Prendre conscience que les compétences émotionnelles sont des leviers dans ses relations, sa réussite ​et sa santé

  • Comprendre les processus émotionnels
  • Découvrir des stratégies de régulation et d’utilisation des émotions
  • Repérer les bénéfices individuels et collectifs


mettre en pratique pour soi

Expérimenter une posture introspective et proactive

  • Décoder ses émotions pour comprendre son fonctionnement, ses besoins
  • Utiliser ses émotions pour prendre des décisions et gagner en efficacité
  • Remplir son réservoir d’énergie et de ressources nécessaires au quotidien


mettre en pratique dans ses relations

Dans une situation impliquant un interlocuteur, s’entrainer à une posture empathique, assertive et ​coopérative

  • Questionner sa propre réalité (émotions, besoins, comportements, leviers d'action, limites, ressources)
  • Elargir sa perception et questionner la réalité de son interlocuteur
  • Tenir compte des besoins de chacun pour co-construire des solutions, et des relations de qualité
hand drawn pen line

Programme EMOCARE (6 jours)

Ancrage dans la durée

Formation approfondie par des ​pratiques, renforçant sa résilience et ​son engagement dans l’action.

Green Check
Green Check
Green Check

6 journées espacées, en présentiel


+ des propositions de pratiques ​entre chaque séance à debriefer ​en groupe

Groupes de 6 à 12 participants

Pédagogie active :

apports théoriques,

exploration de situations vécues,

échanges en binôme et groupe

Programme

construit et animé avec

Anne-Laure DROUARD CHANEL

Formatrice, Praticienne Approche ​Centrée Solution,

Programmes CARE, PAUSE, CBSM, ​Présence attentive

Auteure « Les couleurs du bonheur », ​Conférencière

Chroniqueuse radio

annelauredrouardchanel.com

Text Box

Journée 1

Comment je fonctionne et quels sont mes leviers d’action ?

  • Comprendre les processus émotionnels
  • Repérer mon mode de fonctionnement (déclencheurs, émotions, besoins, réactions)
  • Découvrir et expérimenter des stratégies de régulation des émotions
Text Box

Journée 2​

Comment je peux interagir pour favoriser la qualité de mes relations ?

  • Elargir ma perception d’une situation et chercher à comprendre l’autre (empathie)
  • Tenir compte des besoins de chacun pour faciliter ma communication, ma capacité ​à trouver des solutions satisfaisantes pour tous (assertivité)
  • Repérer l’intérêt des compétences émotionnelles pour favoriser ma qualité de vie au ​travail et ma collaboration en équipe
Text Box

Journée 3​

Comment je peux progresser dans mes compétences émotionnelles ?

  • Repérer mes ressources internes et externes déjà existantes
  • Amplifier mes émotions agréables comme ressources préventives
Text Box

Journée 4​

Comment j’augmente ma flexibilité mentale et mon lâcher-prise ?

  • Prendre conscience du biais de négativité et de l’impact de ma perception
  • Réorienter mon attention vers les aspects satisfaisants
  • Comprendre le bien-être durable et psychologique
  • Sortir du pilotage automatique, retrouver du choix dans mes pensées et comportements
  • Expérimenter le « flow » en savourant l’instant présent
Text Box

Journée 5​

Comment je renforce ma performance et ma résilience ?

  • Repérer et mobiliser mes forces, augmenter mon sentiment de compétences, ma ​créativité, ma capacité d’innovation et d’adaptation
  • S’appuyer sur mes forces, celles de mon entourage et de mon environnement pour ​faire face à une situation complexe
  • Expérimenter l’optimisme et l’auto-compassion comme capacités de résistance dans ​les situations difficiles
Text Box

Journée 6​

Comment je favorise mon engagement dans l’action ?

  • Mettre à jour mes valeurs pour aller dans le sens de ce qui est important pour moi. ​Retrouver du sens pour m’engager pleinement dans le collectif.
  • Expérimenter la gratitude, émotion vertueuse personnelle et relationnelle
hand drawn pen line

ANALYSE DE PRATIQUE (2h)

Réflexion entre pairs

Explorer en groupe des situations ​générant des tensions. Repérer les ​besoins de chacun et des leviers ​d’action.

Green Check

Groupe de 4 à 6 participants

Green Check

Distanciel ou présentiel

Green Check

3 séances x 2h

+ 1h de préparation en amont

S’appuyer sur l’intelligence collective entre pairs pour analyser des situations d’actualité ​et renforcer ses compétences émotionnelles


  • Choix d’une situation utile à explorer pour le groupe, impliquant un interlocuteur, et générant ​une tension, de l’inconfort, des émotions désagréables
  • Suivant une méthodologie, explorer la réalité de chaque partie prenante
  • Repérer et élargir le champ des possibles des leviers d’action, faire des choix pour faire ​progresser la situation par petits pas


PREREQUIS : Avoir suivi une formation sur les compétences émotionnelles ou le programme Emocare

Modern Gradient Blob
Modern Gradient Blob
Simple Gradient Rounded Square Diamond Shape
Simple Gradient Rounded Square Diamond Shape
Eyeglasses Frame Illustration
Eyeglasses Frame Illustration
Simple Gradient Rounded Triangle Shape
Simple Gradient Rounded Triangle Shape
hand drawn pen line
Skipping Movement Line on Three Circles

Et concrètement, quelques retours d’expériences :

De l'individuel...

  • Meilleure conscience de soi, des signaux alertant d’un inconfort à réguler
  • Davantage de tolérance, de facilité à changer de perception, à prendre du recul sur une situation ​et sur ce qui est important pour soi
  • Meilleure compréhension des processus émotionnels et relationnels, des moyens d’agir
  • Meilleure capacité à faire face aux difficultés
  • Diminution de la fréquence de la colère, et diminution du stress
  • Meilleure estime et confiance en soi pour oser certaines actions, assumer sa personne, s’épanouir
  • Mieux prendre soin de soi, sans culpabiliser, pour mieux prendre soin des autres
  • Augmentation du sentiment de bien-être physique et mental, d’épanouissement personnel et ​relationnel, et de la satisfaction de vie

...au collectif !

  • Meilleure assurance pour ouvrir le dialogue avec assertivité, dans une situation inconfortable ​ou un conflit
  • Davantage de facilité à exprimer ses ressentis, ses besoins, permettre à l’autre de faire de même, ​pour mieux se comprendre et trouver des solutions “gagnant-gagnant”
  • Davantage de calme et de structure dans la communication
  • Davantage de facilité à repérer les forces des autres, à mieux les percevoir, et créer une relation ​de meilleure qualité
  • Meilleure capacité à communiquer positivement, exprimer de la gratitude, générer une contagion ​émotionnelle vertueuse, impulsant une mise en action constructive chez soi et chez les autres

EN EQUIPE

Mobiliser ses compétences pour augmenter le potentiel du collectif !

cohésion équipe

(1 jour)

Cadre et compromis

Clarifier les besoins de chacun, se ​comprendre, coopérer pour ajuster ​le fonctionnement commun.

Green Check

Jusqu’à 10 personnes​

Green Check

En présentiel

Faire progresser le fonctionnement de l’équipe


  • Comprendre les processus émotionnels par le jeu
  • En s’appuyant sur des situations professionnelles, se questionner sur ses besoins ​individuels les plus importants dans son travail pour se sentir bien et réussir
  • Partager chacun son profil de besoins pour mieux se comprendre en équipe
  • Réajuster le fonctionnement collectif
hand drawn pen line

ACCOMPAGNEMENT (sur mesure)

Construction collective

Progresser dans une situation ​spécifique en mobilisant les ​compétences de l’équipe et ​l’Approche Centrée Solution.

Green Check

Jusqu’à 10 personnes​

Green Check

En présentiel

Faire progresser une situation inconfortable


  • Définir le projet commun “Que souhaitons-nous de meilleur pour notre équipe ?”
  • Explorer la réalité de chaque partie prenante, son contexte, ses besoins, limites
  • Repérer et élargir le champ des possibles des leviers d’action
  • Faire des choix pour faire progresser la situation par petits pas

Compétences PsychoSociales (CPS) en milieu éducatif

Les émotions font partie des CPS... Les CPS font partie des orientations de l’Education Nationale

Classification actualisée des CPS proposée par Santé Publique France en 2022 :

Compétences COGNITIVES

  • Avoir conscience de soi
    • Connaissance de soi (forces et limites, buts, valeurs, discours interne…)
    • Savoir penser de façon critique (biais, influences…)
    • Capacité d'auto-évaluation positive
    • Capacité d'attention à soi (ou pleine conscience)


  • Capacité de maîtrise de soi
    • Capacité à contrôler ses impulsions
    • Capacité à atteindre ses buts (définition, planification…)


  • Prendre des décisions constructives
    • Capacité à faire des choix responsables
    • Capacité à résoudre des problèmes de façon créative

Compétences EMOTIONNELLES

  • Avoir conscience de ses émotions et de son stress
    • Comprendre le fonctionnement des émotions et du stress
    • Identifier de façon appropriée ses émotions et son stress


  • Réguler ses émotions (maintien équilibre émotionnel)
    • Exprimer ses émotions de façon adaptée
    • Gérer ses émotions (notamment celles difficiles : colère, anxiété, tristesse…)


  • Gérer son stress (disposer de ses ressources, fonctionnement optimal)
    • Réguler son stress au quotidien
    • Capacité de coping en situation d'adversité (faire face pour dépasser les épreuves de la vie)

Compétences RELATIONNELLES

(ou sociales)

  • Communiquer de façon constructive
    • Capacité d'écoute empathique
    • Communication efficace (valorisation, formulation claire…)


  • Développer des relations constructives
    • Développer des liens sociaux (aller vers l'autre, entrer en relation, nouer des amitiés…)
    • Développer des attitudes et comportements prosociaux (acceptation, collaboration, coopération, entraide…)


  • Résoudre des difficultés
    • Savoir demander de l'aide
    • Capacité d'assertivité et de refus
    • Résoudre des conflits de façon constructive

Instruction interministérielle 2022 :

  • Stratégie nationale portée par 8 ministères :

Education nationale et jeunesse - santé et prévention - enseignement supérieur et recherche - justice - travail, plein emploi et insertion - agriculture et souveraineté alimentaire - solidarités, autonomie et personnes handicapées - sports et jeux olympiques/ paralympiques


  • Définir un cadre commun à tous les secteurs, incluant les étapes et les moyens à mobiliser, afin que la génération 2037 soit la première à grandir dans un environnement continu de soutien au développement des CPS.


  • Elle repose sur cinq axes :
    • une animation par les territoires ;
    • la formation des professionnels ;
    • des interventions fondées sur des données probantes ;
    • un suivi national ;
    • un cadre institutionnel qui assure à la génération 2037 un environnement de développement continu des compétences.

Orientations actuelles et formation-recherche...

BIBLIOTHEQUE

Des ressources de qualité, créées en grande partie par des auteurs ou contributeurs, qui ont croisé ma route lors de rencontres, formations, collaborations... Je recommande vivement !

Rituels pour développer les compétences sociales et émotionnelles (Maternelle)

Laure Reynaud

Développer les compétences sociales et émotionnelles (Cycles 2 et 3)

Laure Reynaud

Développer les compétences émotionnelles: en 8 séances (Adultes)

Ilios Kotsou, Joran Farnier, Rébecca Shankland, Moïra Mikolajczak, Jordi Quoidbach, Christophe Leys

Améliorer ses compétences émotionnelles - ​en 8 modules (Adultes)

Ilios Kotsou, Annabelle Godeau-Pernet, ​Joran Farnier, Rébecca Shankland, Moïra ​Mikolajczak, Christophe Leys

Les compétences psychosociales -

Manuel de développement

Rebecca Shankland, Béatrice Lamboy,

Marie-Odile Williamson

Kit pédagogique pour les séances ​d’empathie à l’école

Eduscol (téléchargement gratuit)

Ministère de l’Education Nationale,

Santé Publique France

Heureux d'apprendre à l'école

Catherine Gueguen

L'école du colibri - La pédagogie de la coopération

Isabelle Peloux, Anne Lamy

La psychologie positive

Rebecca Shankland

S'initier à la psychologie positive - Prendre soin de soi, des autres et de l'environnement

Marine Paucsik, Jean-Baptiste Baudier, Rebecca Shankland

Pour des ados motivés - Les apports de la psychologie positive

Charles Martin-Krumm, Ilona Boniwell

Calme et attentif comme une grenouille

(4-12 ans)

Eline Snel

Proche, mais pas trop

(Adolescents)

Eline Snel

L'Ecole en pleine conscience

Patricia Jennings

Ces liens Qui Nous Font Vivre - Eloge de L'interdépendance

Rebecca Shankland, Christophe André

Les pouvoirs de la gratitude

Rebecca Shankland

Stimuler l'envie d'apprendre -

Les leviers de la motivation

Damien Tessier Damien, Rebecca

Shankland, Natacha Dangouloff

Philosopher et méditer avec les enfants

Frédéric Lenoir

Philosopher en s’amusant

Amélie Pinset

Émotions, enquête et mode d'emploi, Tome 1

Art-mella

Cartes "Le langage des émotions"

Cartes "L'univers des sensations"

Cartes "L'expression des besoins"

FCPPF

La roue des émotions

L'autrement dit

Compétences psychosociales au cœur

de l'éducation

www.scholavie.fr

Scholavie

Référentiel 2022 - Etat des connaissances ​scientifiques & Déploiement des CPS

(Synthèse + Rapport complet)

www.santepubliquefrance.fr

Santé Publique France

Programme Unplugged https://otcra.fr/categories/outils/college/unplugged/

OTCRA - Observatoire Territorial des Conduites à Risque de l’Adolescent

Instruction interministérielle 2022 - Stratégie ​nationale multisectorielle sur les CPS des ​enfants et des jeunes

www.sante.gouv.fr

Ministère de la Santé et de la Prévention

Le cartable des CPS

www.cartablecps.org

Le catalogue des outils CPS

www.irepspdl.org

IREPS Pays de la Loire

Mallette CPS Covid'Ailes

www.covidailes.fr

Essensi'Ailes & un collectif solidaire

Psychologie positive à l'école

www.educationpositive.org

Rebecca Shankland, Evelyn Rosset

Interviews Damien Tessier - CPS

www.reseau-canope.fr

Canopé

Outil d’évaluation du profil de Compétences ​Emotionnelles

emotional-competence.co/fr

Fonds de la Recherche Scientifique

Mood work

Sondage sur les forces de caractère

www.viacharacter.org

VIA Institute on character

Approche Centrée Solution

www.alternatives-acs.fr

Alternatives

Approche Centrée Solution

www.ifaacs.com

Approche Centrée Solution

www.julienbesse.com

Blog Julien Besse

Geometric Shape Illustration
YouTube

Mon coup de cœur pour donner envie d'approfondir...

Et tout le monde s'en fout...

Vidéo #3 "Les émotions"

Et tout le monde s'en fout...

CONTACT

Message Glyph Icon

isabelle.fontaine.ei[a]gmail.com

En remplaçant [a] par @

Telephone Handset in a Circle

06.80.94.42.64

Pin Pointer Location Flat Icon

Localisation en Isère

A PROPOS

Pendant 15 années en entreprise, j'ai côtoyé certains risques psychosociaux en tant que salariée et représentante CHSCT. En parallèle, j'observais l'école ​de mes enfants aborder les émotions et la considération de chacun dans les relations. Comprenant qu'il s'agissait de leviers importants pour éviter les ​situations rencontrées dans le monde professionnel, j'ai choisi de privilégier la prévention par le développement des compétences psychosociales (CPS).


Cette nouvelle dynamique a été permise grâce à des formations : Diplôme Universitaire sur le développement des CPS (Université Grenoble Alpes), ​Communication Non Violente, Compétences Emotionnelles, Approche Centrée Solution (ACS)... Cet engagement continue d’être nourri par une collaboration ​régulière avec d'autres professionnels contribuant au développement des CPS, en milieu scolaire et professionnel (formateurs, chercheurs, enseignants, ​managers, organismes de formation, lieux de séminaires...).

Green OK tick approval

SIRET N° 903 895 928 00013

NDA N° 84380847738 (N° formateur, préfecture Auvergne-Rhône-Alpes)

Mentions légales

Propriété du site

Nom du site : isabelle-fontaine.my.canva.site.

Edition et propriété exclusive : Isabelle FONTAINE, auto-entrepreneur SIRET N° 903 895 928 00013, NDA N° 84380847738 (préfecture Auvergne-Rhône-Alpes).


Hébergement

Le site Internet est hébergé par la société CANVA PTY LTD, à Sydney, en Australie.


Propriété intellectuelle

Sont de la propriété d'Isabelle FONTAINE, et soumis aux lois régissant la propriété intellectuelle, la mise en page, la structure et les éléments graphiques et textuels ​du site isabelle-fontaine.my.canva.site.

Tous les textes, données, logos, images, photographies (sans que cette liste ne soit exhaustive) reproduits sur le site sont réservés et protégés par le Code de la ​Propriété Intellectuelle, notamment les droits d’auteurs, le droit des marques, etc. Toute utilisation et/ou reproduction est interdite et constitutive de contrefaçon ​sanctionnable conformément aux dispositions dudit Code. En conséquence, les utilisateurs du site ne peuvent en aucun cas et d’aucune manière, reproduire, ​représenter, diffuser, commercialiser, modifier ou concéder tout ou partie de l’un quelconque des éléments reproduits sur le site et tout ou partie du site en général, ​sans l’accord préalable et exprès de son propriétaire.


Gestion des données personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code ​pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Dans le cadre du formulaire de contact, les internautes sont invités à laisser leurs coordonnées et leur adresse électronique. Il ne sera fait aucun usage de ces ​données autre que le service lui-même. En conformité avec le RGPD en vigueur concernant la collecte et l’utilisation de vos coordonnées, vous disposez d’un droit ​d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (loi « Informatique et Libertés »). Cette demande peut être faite par mail.


Responsabilité

Il est décliné toute responsabilité quant aux éventuels dysfonctionnements pouvant survenir sur le site et entraîner une perte de données ou une indisponibilité de ​l’accès aux informations produites sur celui-ci.

L’internaute est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du contenu du site.

Les éléments présentés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis et sont mis à la disposition des internautes, sans aucune garantie d’aucune sorte, ​expresse ou tacite.

La présence de liens hypertextes présents sur le site ne crée pas une solidarité de responsabilité entre Isabelle FONTAINE et les propriétaires des autres sites, ​quant au contenu des sites sur lesquels est redirigé l’internaute. Seule la responsabilité desdits sites peut être engagée.